¿Tuviste un problema con tu celular y quieres dar de baja tu chip Telcel para evitar problemas? Hoy en día se da mucho que te roban tu celular, y por lógica, en el teléfono que te robaron se va tu chip, con tu número y más datos.
Me imagino que además de querer prevenir que hagan mal uso de tu línea estas personas, lo que puede que más te interese es recuperar tu número celular adelante, todo esto es posible y te explico cómo hacerlo.
La manera correcta de dar de baja un chip Telcel
Aquí tienes el número para que les llames: al 800 710 5687 (Pero aquí el TRUCO que te digo), te dirán que si tu línea es PREPAGO (Plan Amigo) tendrás que tomar una opción, pero si tu línea es de POSTPAGO (renta mensual) marques otra opción.
Lo ideal es que cuando te contesten digas que tu teléfono, la quieres reportar como robada, que te quitaron el celular y que quieres dar de baja tu chip, para que quede desactivado.
Desactivar Chip de Telcel por robo es rápido, pero tienes que demostrar que eres el dueño del Chip.
En caso de que tengan vinculado tu nombre al número, te pedirán que te identifiques para que puedan saber toda la información y los pasos para recuperara el número de nuevo, si es que así lo deseas.
El proceso es sencillo (relativamente), después de validar que tú eres el dueño del chip te pedirán que que te acerques a un Centro de Atención al Cliente Telcel. Te darán una clave que tienes que guardar bien, para cuando quieras recuperar tu número sea fácil de hacer y no se te complique.
En caso de querer recuperar tu número sigue estos pasos.
Pensemos que quieres recuperar ese chip que diste de baja, tendrás que ir a los Centros de Atención Telcel para que te puedan asignar tu línea de nuevo y te den un nuevo chip.
Este nuevo chip no es gratis, vas a tener que pagar por el chip, no es mucho, son como $80 a $100 MXN.
Te pedirán la clave que te dieron antes y te darán un nuevo chip con tu número.
Aquí te dejo una lista de TODOS los Centros de Atención al Cliente de TELCEL para que puedas ver cuál te queda más cerca de ti, haz clic en el siguiente botón:
Recuerda que en el momento de dar de baja el chip en Telcel, tendrás que asistir a un Centro de Atención al Cliente, no dejes pasar mucho tiempo, porque Telcel tendrá unos cuántos días a la espera de que vayas y luego lo terminará desechando, por eso no tardes en ir a recuperar tu línea Telcel.
Bloquear tu chip Telcel es fácil, como pudiste ver esto es fácil de hacer, sin importar si tu Línea Telcel esté en Plan o en prepago amigo Amigo.
¡Espero haberte ayudado!